Tek dosyaKanıt bekleniyor
Tarife uyuşmazlığı
Faturadaki fiyat, kararlaştırılan şartlardan farklı.
İtirazlı tutar
€240.00
Uygulanan kural
Kararlaştırılan sözleşme fiyatı
Sorumlu
Borç Yönetimi
Sonraki işlem
Destekleyici kanıt isteyin
İtirazlar
Farkları çözüme ulaşan itirazlara dönüştürün.
Tek fark. Tek dosya. Kayıtlı bir süreç.
Donnerstag, doğrulamada bulunan farkı finansal etkisi, nedeni, kanıtları, sorumlusu ve sonraki işlemi belirli bir itiraz dosyasına dönüştürür. Sistemler ve gelen kutuları arasında bırakmadan çözüme taşır.
Borç yönetiminin parçası · tüm süreci görün
Her şeyin bağlı olduğu tek dosya.
İtirazlı tutar, uygulanan kural, neden, sorumlu ve kanıtlar tek kayıtta.
Örnek dosya
Kaynak belgeler
Fatura
Sözleşme
E-posta
Oluşturun, yönetin, çözün.
Fark, bir e-posta zinciri yerine yapılandırılmış işe dönüşür.
01
Dosyayı oluşturun
Fark; finansal etkisi, nedeni, uygulanan kuralı ve kanıtları bağlantılı bir dosyaya dönüşür.
02
İşi yönetin
Sorumlu atayın, durumu izleyin ve çözüm yolunda sonraki işlemi ilerletin.
03
Çözün ve kaydedin
İtirazı kayıtlı sonuca taşıyın. Kimin, hangi kuralla ve hangi kanıtlarla karar verdiği korunsun.
Finansal etkiye göre önceliklendirilir.
Tedarikçi ve müşteri dosyaları, finansal etki ve süreye göre tek kuyrukta sıralanır.
Açık dosyalar
İtirazlı değer
SLA aşıldı
Finansal riske göre sıralı
Dosya
Karşı taraf
İtiraz edildi
Süre
Aşama
41 gün
Üst seviyeye taşındı
22 gün
Kanıt bekleniyor
14 gün
Yanıt alındı
9 gün
Onaylandı
3 gün
Açılış
Tüm dosya, sizin için özetlenir.
Sistem, ne olduğunu ve nedenini tüm belge, kayıt ve kanıtlarıyla özetler. Kimsenin geçmişi sıfırdan kurması gerekmez.
Örnek dosya
Kaynak belgeler
01
Fatura
02
Sözleşme
03
E-posta
Ne oldu, tek bakışta
Sistem, kimsenin yeniden incelemesine gerek kalmadan farkı, ihlal edilen kuralı ve ilgili tutarı belirtir.
Her belge dosyada
Fatura, sipariş, mal kabul kaydı, sözleşme maddesi, fiyat tarifesi ve yazışmalar dosyanın içindedir.
Talebe bağlı kanıtlar
Her kanıt, desteklediği kaleme bağlıdır. Gerekçe gönderime hazırdır.
Tüm geçmiş korunur
İlk işaretten son sonuca kadar sorumlu, durum, önceki işlemler ve onaylar dosyada kalır.
Dosyalar sınıflandırılmış ve tutarları belirlenmiş gelir.
İtirazı destekleyen kanıtlar önceden toplanır.
Dayanaksız
Dayanağı olmayan ücret
Sözleşme veya fiyat tarifesinde dayanağı olmayan ek ücret ya da masraf vardır.
Çözüm:
Sözleşme maddesi ve fiyat tarifesini ekleyerek ücrete itiraz edin.
Fark
Eksik miktar teslimatı
Fatura, mal kabul kaydının doğruladığından fazla teslimat içerir.
Çözüm:
Mal kabul kaydını kanıt göstererek kalan tutara itiraz edin.
Mükerrer
Mükerrer ücret
Aynı ücret, farklı fatura veya dönemlerde iki kez görünür.
Çözüm:
Mükerreri reddedin ve ilk belgeye referans verin.
Tarife
Tarife uyuşmazlığı
Uygulanan tarife, kararlaştırılan ticari şartlardan farklıdır.
Çözüm:
Çözüm, tutarın hak edildiğini doğruladığında farkı geri alın.
Dosya nasıl çözülüp sisteme geri yazılır?
Ne yaptığını ve hangi yetkiyle çalıştığını görmek için bir işlem seçin.
01
Açık
Etki ve kuralı ekleyerek dosyayı oluşturun.
02
Kanıtlar
Talebi destekleyen belgeleri toplayın.
03
İtiraz edin
04
Onaylayın
Kararı doğru yetki seviyesine yönlendirin.
05
Geri yazın
Sonucu kaydedin ve işlem izini koruyun.
Dosya üzerinde işlem yapın
Çözülür, ardından geri yazılır.
Dosya kapandığında sonuç ERP’nize kaydedilir. Kural, karar, onaylayan ve kanıtlar korunur.
Dosya çözüldü
Sonuç kaydedildi
Onay eklendi
ERP’ye kaydedildi
Denetim izi korundu
Her açık dosyayı görün. Her itirazın detayına inin.
Operasyon düzeyinde itiraz görünümü, her rakamın arkasındaki dosya, neden, kanıt ve karara erişim.
Açık dosyalar
İtirazlı değer
SLA aşıldı
Finansal riske göre sıralı
Dosya
Karşı taraf
İtiraz edildi
Süre
Aşama
41 gün
Üst seviyeye taşındı
22 gün
Kanıt bekleniyor
14 gün
Yanıt alındı
9 gün
Onaylandı
3 gün
Açılış
Her dosya açıklanabilir olsun.
Neye itiraz edildiğini, nedenini ve sonraki adımı bilin.
Neye itiraz ediliyor?
İlgili öğe ve finansal kalemler.
Neden itiraz ediliyor?
Fark ve uygulanan kural.
Risk altındaki tutar ne?
Dosyanın finansal etkisi.
Dayanağı ne?
İlgili kayıt ve belgeler.
Sorumlusu kim?
Sorumlu kişi veya iş akışı.
Nasıl sonuçlandı?
Kayıtlı nihai sonuç.
İtiraz yönetimi ne kazanır?
Sorumlusu olmayan itirazlar bekler. Operasyon bu sonuçları üretmek için tasarlanır.
İtirazları daha hızlı çözün
Her dosyaya ilerlemesi için gereken neden, kanıt, finansal etki, sorumlu ve sonraki işlemi verin.
Daha fazla farkı işleme alın
Çok fazla manuel emek gerektirdiği için önceden az ilgi gören kalemlerin takibini uygulanabilir hale getirin.
Karşı tarafla daha güçlü görüşmeler
Sorunu sistemler arasında yeniden kurmak yerine tutarı, gerekçeyi ve kanıtları içeren yapılandırılmış dosyadan çalışın.
Ekipler arasında hiçbir şey kaybolmaz
Dosyaların sorumlusu ve durumu bellidir. İtirazlar gelen kutularında ve devirlerde takılmaz.
Tutarlı çözüm yolları
Neden kodları ve iş akışları politikanıza uyar. Benzer itirazlar her seferinde aynı şekilde çözülür.
İzlenebilir sonuçlar
Her çözüm, kimin hangi kuralla ve hangi kanıta dayanarak karar verdiğini korur.
Farklar doğrulamada başlar.
Her itiraz dosyası, Fatura Doğrulama sürecinde işaretlenen kalemden doğar. Kural, tutar ve kanıtları hazır gelir.